iadeportalı - İade Yönetim Sistemi

İade Talep Yönetimi | Otomatik İade Kodu | Anlık Raporlama | Müşteri Portalı

iadeportalı, bayilerin ürün iade taleplerini hızlıca bir form aracılığıyla sistem yöneticisine gönderebildiği, yöneticinin onay, red, revize isteme taleplerini tek bir tuşla bayisine iletebildiği, onaylanan iade talepleri için sistemimiz tarafından birbirinden farklı oluşturulan iade kodlarını e-mail aracılığıyla gönderebildiği, bütün bu süreçleri anlık olarak rapor haline getirerek süreç kontrolünü kayıp yaşamadan, en hızlı şekilde yürütmenizi sağlayan bir tür B2B müşteri portalıdır.

Problem

İade talepleri oluşturmak, yanıtlamak ve takip etmek için kullanılan geleneksel ve karmaşık yöntemler pratik değildir ve verimliliği düşürebilir. Ürün İadeleri bayilerinize ulaştıktan sonra bayi çalışanları bu iadeleri size mail aracılığıyla veya uzun dokumanlar hazırlayarak ulaştırıyor olabilir. Uzun dokümanları hem hazırlamanın hem de bunları takip etmenin zorluğunu yaşayabilirsiniz. İşlem adımlarının manuel olması nedeniyle geciken, E-posta trafiğinde kaybolan onay/red/revize süreçleriniz olabilir. İade operasyonlarındaki raporlama istekleriniz de gecikerek ay sonunu bekliyor olabilir.

Çözüm

iadeportalı ile iade süreçleriniz tamamen dijitalleşir; bayi talepleri mobil ve web üzerinden girilir, taleplere detaylı açıklamalar ve görseller eklenebilir. Yöneticiler/adminler tek tıkla onay verir,reddeder veya revize ister. Ardından benzersiz bir otomatik iade kodu üretilir ve anında e-posta bildirimleri gider. Tüm adımları gerçek zamanlı dashboard’ta takip ederek süreçlerinizi hızlandırır ve hatasız yönetirsiniz. Kullanıcılarımızın kazanacağı en büyük faydalardan biri de zamanda tasarrufunun yanında hata risklerinin minimuma indirilmesidir.

Sonuç

İade süreç süresinde zamandan tasarruf edilir. Yazılım sayesinde insan kaynaklı hata riski sıfıra yakın seviyeye indirilir. Gerçek zamanlı raporlar sayesinde hızlı karar alınarak süreç anlık olarak kontrol edilebilir. Kolay ölçeklenebilirlik sayesinde yeni bayi/kullanıcıları hızlıca eklenebilir veya kurallar isteğiniz doğrultusunda güncellenebilir. Tek platformda bütün iadeleri yöneterek destek maliyeti azaltılabilir. Müşteri memnuniyetinde ölçülebilir artış gözlenir.